Mehr Service für Kunden: zertifizierte Handwerker

Damit alle aufgelisteten Handwerker diesem Versprechen auch nachkommen, begutachtet Onlineschaden.de jeden Handwerker vor der Aufnahme.

Bei erfolgreicher Prüfung und nach Aufnahme auf Onlineschaden.de, darf der Partner das Zertifikat oder Premiumzertifikat als geprüftes Unternehmen von Onlineschaden.de führen.

Dieses Siegel ist nur gültig, solange dieses mit dem aktiven Handwerker- oder Dienstleisterprofil auf Onlineschaden.de verlinkt ist. Ist dies nicht der Fall oder ist das Profil auf Onlineschaden.de gesperrt, verliert das Siegel seine Gültigkeit.

Die Zertifizierung der auf Onlineschaden.de gelisteten Unternehmen umfasst vor allem:

• Besichtigung des Betriebes
• Prüfung durch Finanzdienstleister
• Prüfung der gültigen und ausreichenden Versicherung
• Prüfung der korrekten Eintragung in die Handwerksrolle
• Prüfung der Kapazitäten: Mitarbeiteranzahl, Servicezeiten und Erreichbarkeit
• Prüfung von Sachkundenachweisen und Spezialisierungen, Zertifikaten oder Genehmigungen

Jeder Handwerker verpflichtet sich außerdem per Vertrag zu folgenden Auflagen:

• Eine werktägliche Rückmeldung (Mo - Fr) auf Erstkontakte durch Kunden binnen 24 Stunden
• Die Vorlage eines Kostenvoranschlages binnen 48 Stunden nach Auftragseinsicht
• Auftragserfüllung innerhalb kürzester Zeit

Jeder Handwerksbetrieb stellt für die Kunden von Onlineschaden.de die wichtigen Informationen zu seinem Betrieb übersichtlich zusammen, insbesondere Kontaktzeiten, Ansprechpartner, Leistungsspektrum und Gründungsjahr. Das erleichtert den Kunden die Auswahl des passenden Handwerkers, regional und überregional.

Die Handwerker und Dienstleister auf Onlineschaden.de sind bei Aufnahme in die Handwerkersuche geprüft und haben sich vertraglich dazu verpflichtet, so schnell und zügig wie möglich auf Kundenanfragen zu reagieren. Konstantes Feedback und stichprobenartige Kontrollen erhalten den hohen Standard aufrecht.

Für Sie als Versicherungskunde, Privat- oder gewerblicher Kunde bringt diese Vorgehensweise folgende Vorteile mit sich:

• Schnelle Reaktionszeiten seitens der Handwerker und Dienstleister
• Übersichtliche Informationen zu einzelnen Handwerksbetrieben und deren Leistungen
• Schneller Kontakt zu Handwerkern aus Ihrer Region
• Schnelle Schadensregulation durch schnelle Bearbeitung

Premiumpartner: Das Plus im Service

Zertifizierte Handwerker und Partner von Onlineschaden.de können zusätzlich das Siegel Premiumpartner erhalten.

Onlineschaden.de prüft in diesem Fall die bisherige Schadensregulation des Dienstleisters.

Über eine messbare Qualität der Arbeitsleistung sowie  betriebswirtschaftliche Kenngrößen wird ermittelt, wie zuverlässig die Angestellten sind oder wie kompetent die Aufträge bearbeitet werden. Fällt diese Prüfung positiv aus, erhält der Handwerker- oder Dienstleistungsbetrieb das zusätzliche Siegel Premiumpartner.

Für Sie als Versicherungskunde, Privat- oder Gewerbekunde bedeutet das:

• Besonders sauber und kompetent arbeitende Handwerker und Dienstleister sind auf einen Blick zu erkennen

Für unsere Premiumpartner bedeutet das:

• Sie heben sich deutlich von anderen Handwerksbetrieben ab und können Ihre professionelle Arbeitsweise und den guten Umgang mit Kunden jederzeit unter Beweis stellen